海底捞回应孕妇可以插队!称目前仅黑海会员有排队优先权益,海底捞多次因“服务缩水”上热搜 世界头条

2023-03-25 19:56:04 来源:中国经济周刊—经济网


(资料图片)

中国经济周刊—经济网讯近日,有网友发文称,自己在海底捞排队等位时,遇到服务员优先安排孕妇。网友评论称此行为不妥,都是来吃饭的,又不是坐地铁公交。这一消息引起网友热议。

对此,海底捞回应,如有孕妇现场排队,会根据实际协调等座。但目前仅黑海有排队优先权益。

对于“孕妇免排队一事”不少网友认为可以理解。“我是支持孕妇就餐排队时插队的,怀孕很累很苦也比较敏感,一点温暖或许能让她们幸福许久。再说,排队吃饭的孕妇其实不多的”“如果孕妇可以优先或者插队,建议店家提前搞个提示牌写明孕妇优先,这样的话更好”“孕妇本来就是特殊人群,感觉照顾一下也很正常吗”“也不是所有海底捞门店都可以。以前我怀孕说要等2小时,但那时就想吃这口,老公怕我饿着就去跟服务员协商,也没同意提前进去。后来还是排队等了一个多小时,还好等候区有很多小零食,服务员也拿来很多吃的给我!还是很暖心的”……

值得注意的是,近段时间,海底捞多次因“服务缩水”上热搜。海底捞部分门店不再提供免费美甲,不再允许只点4个清汤锅,至少要点一个锅底才能下单。此前,海底捞严格执行谢绝自带食材,理由是出于食品安全和安全用餐的考虑。此外,有网友称目前海底捞水果仅限打包一份。

据悉,2021年3月,海底捞部分门店曾将免费的牛肉粒换成外观相似的大豆素肉制品。此举也被消费者认为是为了降低成本。2021年底,海底捞宣布关闭300家门店,在平均翻台率未达到4次/天前,原则上不会规模化开设新的分店。除了关闭门店之外,为了提高效率海底捞还裁减了近半员工,大幅提升人效比。有海底捞员工透露,员工福利也在下降,比如以前员工有学历补贴,现在部分地区已经取消了;曾经员工深夜班工作餐可以吃火锅,可这些福利如今也取消了。

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