商场停车缴个费,竟存在“通关”难问题

2023-08-08 17:19:46 来源:腾讯网

这6家停车场分别为磐基中心地下停车场、SM商业广场地下停车场、厦门市体育中心综合馆地下停车场、奥永广场停车场、湾悦城地下停车场、五缘湾天虹地下停车场。


(资料图)

8月4日下午,记者来到了磐基中心地下停车场,发现在停车场内部的墙壁上可见各种停车缴费的二维码,上面有“欢迎扫码自助缴停车费,关注即可开启磐基微生活”的字样。用手机扫码后,跳转界面提醒“登录享受会员停车权益”。如果点击“立即登录”的话,跳转界面要求输入手机号、短信验证码、勾选同意相关内容等操作,完成登录方可输入车牌号进行缴费;如果不选择登录的话,也可以直接输入车牌号停车缴费。

在SM商业广场地下停车场,记者发现停车缴费二维码也有“积分抵扣停车费”“会员尊享200积分=1小时”等字样,扫码跳转界面后可以直接输入车牌号查询停车费,但下方也会出现“登录即享优惠”的图标,登录后也可以直接停车缴费。

8月5日上午,在湾悦城商场地下停车场,记者注意到墙壁上随处可见停车缴费的提醒,让车主“先缴费,后离场”,而下方还有“扫码入会尊享免费停车0.5小时,最高可免6小时”的字样。

缴费二维码多种多样,领停车券需身份证号

在五缘湾天虹地下停车场,记者发现停车场内部有各种类型的缴费二维码,一是标有“微信支付分停车,先离场,后扣费”字样的二维码,右下角还有扫码领停车券的二维码;二是集成了3个二维码,包括支付宝扫码、微信扫码、“先领优惠后缴费”字样二维码。

同样的,五缘湾天虹停车场出口处设置了简易操作的停车缴费二维码,消费者只需扫码、输入车牌号、缴费后就能离场。

【律师说法】

不仅让消费者体验不佳

更是损害消费者权益

消费者在缴纳停车费的过程中被迫、被诱导提供了自己的个人信息,且相关信息与缴纳停车费之间并不存在必要性和合理性,商家此种行为属于误导、过度收集个人信息,是违反了我国的相关法律的。

《个人信息保护法》第五条“处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则,不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。”第六条“处理个人信息应当具有明确、合理的目的,并应当与处理目的直接相关,采取对个人权益影响最小的方式。”《消费者权益保护法》第二十九条第一款“经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。”

如果消费者遇到上述情况,可向市场监督管理部门或网信办反映。

上海市64家商场停车场

在国家网信办网络执法与监督局的指导下,7月中旬以来,“亮剑浦江·消费领域个人信息权益保护专项执法行动”进入扫码停车场景的集中整治阶段。

(文/图 厦门晚报记者 吕嘉捷)

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